Возврат букетов

При получении заказа просим Вас проверить цветы. Если Вы найдете существенные недостатки, у Вас есть право не принимать заказ. По законодательству Российской Федерации принятые живые цветы и горшечные растения возврату или обмену не подлежат.

Если вы приняли заказ, но обнаружили проблему чуть позже, вы можете написать претензию на нашу почту hello@rozatoday.ru в течение 12 часов с момента получения заказа. Мы оперативно рассмотрим ее и свяжемся с Вами в течение 24-48 часов.

Для внесения изменений в оформленный заказ или для его отмены обратитесь к менеджеру по телефону +7 (495) 134-22-53, в онлайн-чат или на почту hello@rozatoday.ru

Согласно Закону Российской Федерации “О защите прав потребителей” Заказчик имеет право отказаться от товара, купленного дистанционно через интернет-магазин, в любое время до его получения.

Заказчик имеет право изменить состав заказа, адрес или время доставки не позднее, чем за 6 часов до начала интервала доставки, указанного в заказе.

Если цветы, которые вы заказали, недоступны (например, из-за сезонности некоторых цветов), мы свяжемся с вами, чтобы предложить наиболее подходящую замену. Если вы согласны, наши флористы найдут цветы такой же стоимости, сохраняя общую стилистику и цветовую гамму букета. Вы всегда можете отказаться от замены, и мы вернем вам все оплаченные средства.

Если доставка букета цветов невозможна (например, получатель отсутствовал по указанному адресу во время доставки и передача через третьих лиц невозможна), ваш заказ будет возвращен на наш склад и будет храниться там в течение суток с даты доставки. У вас будет возможность забрать заказ со склада в течение этого времени (24 часа) или оформить повторную доставку на другой адрес. Повторная доставка оплачивается дополнительно.

Быстрая доставка букетов в день заказа
Бесплатная открытка и средство для ухода за цветами
Бонусы и скидки за каждый сделанный заказ
Фотография букета перед доставкой

Отзывы наших клиентов

Елена
10. 09. 2023. 16:22 Огромное спасибо за свежайший букет роз! Розы ароматные и крупные. Стоят уже неделю и не вянут. Очень довольна вашей работой! Молодцы!!!
Павел
25. 09. 2023. 17:02 Доставили сегодня букет. Такой как на фото, даже лучше. Цветы понравились. Курьер приехал вовремя, хотя я указывал точное время. Спасибо за доставку!
Сергей
04. 10. 2023. 14:55 Заказали букет тюльпанов для руководителя. Флорист учел все комментарии, оператор был очень участливым. Буду заказывать у вас еще, всем рекомендую.
Ольга
08. 10. 2023. 11:12 Мой любимый магазин по доставке цветов! Всегда свежие цветы, сегодня это были гортензии. Курьеры очень вежливые и культурные. Доставляют точно в оговоренное время, звонят перед доставкой. Спасибо вам!
Анастасия
26. 10. 2023. 22:10 Спасибо за подарок к букету, было очень приятно! Процветания вам и успехов!
Александр Николаевич
15. 11. 2023. 18:41 Спасибо, что не подвели на праздник! Шикарный букет роз с доставкой в ресторан. Именинница была в восторге.
Ольга
02. 11. 2023. 09:30 Сегодня доставили цветы на дом. Цветы очень красивые и кажутся свежими)) Курьер не мог попасть в подъезд, но дозвонился до меня и терпеливо ждал, спасибо ему за это) Вы- лучшие!!!
Гусева Наталья
22. 11. 2023. 14:37 Хочу выразить огромную благодарность магазину. Очень профессиональный и приветливый коллектив. Обязательно учтут все пожелания, предложат что- то свое. Подберут и посоветуют обалденные решения композиций, которое даже и не ожидаешь. С ног сшибательная компания.
Анастасия
16. 12. 2023. 12:15 Заказала букет на день рождения подруги, и он превзошел все ожидания! Цветы были свежими и красивыми. Доставка пришла вовремя. Спасибо!"
Игорь
07. 01. 2024. 09:11 Отличный сервис! Букет был доставлен в идеальном состоянии и в назначенное время. Обязательно закажу снова!
Елена
08. 02. 2024. 16:56 Прекрасный выбор цветов и композиций! Заказала на юбилей мамы, она была в восторге. Рекомендую всем!
Сергей
10. 03. 2024. 18:22 Очень доволен покупкой! Букет выглядел просто потрясающе, а доставка была быстрой и надежной. Спасибо за отличный сервис!
Мария
22. 03. 2024. 22:58 Заказала цветы для свадьбы, и они стали настоящим украшением праздника! Все гости были в восторге. Большое спасибо команде!
Дмитрий
13. 04. 2024. 12:02 Пользуюсь услугами этого магазина уже не первый раз. Каждый раз цветы радуют своим качеством и красотой. Всегда вовремя!
Ольга
02. 07. 2024. 17:44 Случайно наткнулась на этот магазин, и теперь это мой любимый! Заказала букет для коллеги, все были в восторге от его яркости и свежести.
Александр
21. 07. 2024. 10:33 Быстрая доставка и отличное качество! Цветы стоят долго и выглядят великолепно. Рекомендую всем друзьям!"
Татьяна
25. 07. 2024. 14:12 Каждый раз, когда заказываю букеты здесь, они всегда радуют своим разнообразием и качеством. Прекрасный магазин!
Виктория
18. 08. 2024. 11:56 Заказала букет в последний момент, и он был доставлен всего через час! Очень приятно удивлена качеством и сервисом. Спасибо!

Посмотреть все отзывы